這個時期中，成功的社交互動技巧能有效地化解爭執。
當父母培養孩子這方面技能的同時也讓孩子在衝突演變的不可收拾之前便能及早化解衝突。
這些能力對於建立和維繫與同輩之間的關係來說是不可或缺的。
這些在童年時期所學的技巧將影響成年後人際關係的風格和品質。

第一步--溝通

良好的溝通能力是有效化解爭執之核心技巧。幫助兒童利用文字去描述自己的感覺，將可幫助孩子分辨和討論自己不同的情緒。如此一來，孩子對於時而來襲的強烈情緒能有一定程度的掌控能力，因而減少暴力和其他形式消極行為的發生。

你在傾聽嗎?

傾聽是溝通相當重要的一部份，因為除了具有提供訊息的價值外，也是尊重的一種表現方式。你的願意傾聽對孩子而言是最佳的身教示範，會有最好的學習效果，而不是光說不練的教導。

藉由一個簡單的技巧，照鏡子，可以加強傾聽對孩子的正面影響。父母除了本身可以輕鬆地運用這個技巧之外，也可以教孩子利用這個技巧。通常來說，最基本的照鏡子技巧就只是傾聽和再用自己的話覆述一遍。聽者要十分的專注，在說者講完的時候，聽者必須重述方才所聽到的談話內容。

這過程共有二個目的，目的是讓說者知道他的談話是被重視的且被了解的。同時也讓說話者聽聽看聽者對於談話內容的掌握程度，因為聽者的理解不一定符合說者所欲傳遞的訊息。藉此發言者可以進一步釐清傾聽者產生的誤解。對兒童而言特別有用，因為積極參與傾聽練習可讓其集中注意力。

體諒與妥協

體諒與妥協同樣是化解爭執的技巧。兩者都是以個人價值觀為基礎，經由良好的溝通技巧有效地發展出來的技巧。。

體諒是化解爭執的重要技巧，因為人們必須是在設身處地地去了解他人的想法與感受時才能夠試著體諒。當家長幫助孩子學會體諒他人的處境時，自然為孩子的妥協能力奠定良好的基礎。

妥協可說是成功地化解爭執的基石。願意考慮妥協顯示追求對等公平的結果而非絕對的孰是孰非。然而更重的是要讓孩子了解他們個人的基本價值系統是不應該因為妥協而發生改變。

遊戲規則

兒童需要知道衝突發生時的基本行為準則。口出惡言、說粗話是絕對不可以接受的行為。把焦點放在手邊的問題上。如果有人企圖在此刻重提舊事或不相關的主題時，禮貌而堅定地建議先把手邊的問題解決再處理其他的問題。鼓勵幼兒以開放的心胸聽聽別人怎麼說，同時也讓他們了解是可以直接地表達你的看法。我們的社會年青孩子們涉及暴力事件的情形逐漸增加，因此家長教導孩子如何分辨衝突的緊張程度就顯得更加重要了。當別人情緒愈來愈激動的時候，除了儘可能地維持有建設性的談話之外，最好的方式是暫緩一切的討論直到大家的情緒稍為平復的時候再繼續。

道德權威

孩子的道德觀念除了源自於家長的教養之外，亦不可避免地受到外在環境的影響。特別是在孩子在家中出現一些讓家長不能接受外來行為方式和字彙時，家長更明顯感受到外在環境所帶來的影響。

家長必須積極地讓自己持續成為孩子道德價值觀念形成的主要來源。最好的方式是經常舉行家庭會議讓小孩有勇氣去討論自己的價值觀。透過問題討論，你可幫助孩子建立自我價值，進而建立孩子的自我認同，並且對個人的價值觀念應有的自信。

價值與生活品質

＊對於解決爭執的能力不論對兒童或成人的生活品質而言都是十分重要的。

父母利用上述的技巧化解爭執時讓兒童知道衝突是生活中不可避免的一部份，同時也讓他們了解到適當地處理衝突，可以有利於人際關係的維繫，甚至會因解決衝突的過程而更加強化也不一定。

About the Author ＊閱讀她的第一篇心理學文章是在四年級，是女權運動論盛行的年代。激發了終生 的女性社會科學。她會走入自由記者這領域是受了一位寡婦和社會評論家Christin de Pisan 所影響。成為法國第一位女性作家透過工作去幫助孩子。